Cena blaga
Smo plačniki DDV. Cene na spletni strani vključujejo DDV in veljajo v času naročila. Cene občasno posodabljamo in si pridržujemo pravico do napak.
Pravila in pogoji
Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljnjem besedilu: SPP) veljajo za nakupe v spletni trgovini www.fotomaterial.sk, ki jo upravlja Alena Čiffáryová, Vojenská 77, 93401 Levice, matična številka: 37082469, ID za DDV: 1043459461, ID za DDV: SK1043459461, št. poslovnega registra: 105-22280, Okrožni urad Levice (v nadaljnjem besedilu: upravljavec). V SPP so podrobneje opredeljene in določene pravice in obveznosti upravljavca kot prodajalca in stranke kot kupca (v nadaljnjem besedilu: kupec). Za vsa pogodbena razmerja med upravljavcem in strankami velja slovaško pravo. Stranka je potrošnik.
Potrošnik je vsak posameznik, ki zunaj okvira svoje poslovne dejavnosti ali zunaj okvira samostojnega opravljanja svojega poklica sklene pogodbo z upravljavcem ali kako drugače posluje z njim. Stranka z oddajo naročila potrjuje, da je pred sklenitvijo pogodbe prebrala te splošne pogoje poslovanja in da se z njimi izrecno strinja, in sicer v različici, veljavni in učinkoviti v trenutku oddaje naročila.
Predstavitve blaga v spletnem vmesniku trgovine www.fotomaterial.sk so zgolj informativne narave. Naročilo blaga nastopi, ko kupec izbrano blago odloži v nakupovalno košarico in izpolni obrazec za naročilo. Pred oddajo naročila lahko kupec preveri vse vnesene podatke in jih po potrebi spremeni ali dopolni. Stranka odda naročilo s klikom na gumb "Plačaj zdaj". Po tem dejanju naročila ni mogoče naknadno spreminjati ali dopolnjevati. Do sklenitve kupoprodajne pogodbe ne pride, ko kupec pošlje naročilo. Kupoprodajna pogodba je sklenjena, ko upravljavec potrdi strankino naročilo. V tem trenutku imata stranka in operater medsebojne pravice in obveznosti, ki so opredeljene v kupoprodajni pogodbi in teh splošnih pogojih poslovanja, ki so njen sestavni del. Sklenitev kupoprodajne pogodbe brez dogovora o vseh njenih podrobnostih, ki jih določa civilni zakonik, je po civilnem zakoniku izključena. Po zaključku naročila bo kupec nemudoma prejel potrditev naročila po elektronski pošti.
Lastninska pravica na blagu S kupoprodajno pogodbo se upravljavec zavezuje, da bo kupcu izročil blago, ki je predmet nakupa, in mu omogočil pridobitev lastninske pravice na njem, kupec pa se zavezuje, da bo blago sprejel in upravljavcu plačal kupnino. Upravljavec si pridržuje lastninsko pravico na blagu, kupec pa postane lastnik šele po plačilu celotne kupnine. Upravljavec bo kupcu izročil blago skupaj s pripadajočimi dokumenti in kupcu omogočil, da pridobi lastninsko pravico na blagu v skladu s pogodbo. Blago se izroči stranki v trenutku, ko ga prevoznik dostavi stranki.
Prodajalec si pridržuje pravico, da ne potrdi kupčevega naročila ali odstopi od že sklenjene kupoprodajne pogodbe, če ugotovi, da je bila cena naročenega blaga na prodajalčevi spletni strani navedena zaradi očitne tehnične ali druge napake, zlasti zaradi njenega bistveno nižjega zneska v primerjavi z običajnim zneskom, blago pa ni bilo opremljeno s posebnim obvestilom o posebni akciji ali popustu za to blago.
Načini dostave: s pošiljanjem paketa s strani ladjarja neposredno na naslov, s pošiljanjem paketa na izdajno mesto ladjarja ali z osebnim prevzemom blaga.
Odstop od prodajne pogodbe
Pri spletnem nakupu imate v skladu z Zakonom št. 102/2014 Zb. o varstvu potrošnikov, da v 14 dneh od trenutka, ko prevzamete blago, odstopite od kupoprodajne pogodbe, bodisi na prodajnem mestu bodisi od prevozne službe.
Če želite odstopiti od pogodbe in vrniti blago, nas predhodno kontaktirajte na telefonsko številko 0917 736 899 ali po elektronski pošti na naslov fotomaterial@fotomaterial.sk. Nato lahko blago pošljete na naslov Fotomaterial.sk, Cesta na Senec 18, 821 04 Bratislava. Ko bomo blago prejeli in pregledali, vam bomo vrnili plačano znesek.
V primeru odstopa od pogodbe morate blago izročiti nepoškodovano, brez znakov uporabe ali obrabe, v originalni embalaži in s popolno opremo. V primeru neupoštevanja teh pogojev smo upravičeni zahtevati odškodnino za zmanjšanje vrednosti vrnjenega blaga, in sicer v obliki odbitka od zneska, ki vam ga povrnemo.
Pritožbe
Reklamacije veljajo za blago s proizvodno napako, ki se pokaže v garancijskem roku 24 mesecev, razen če je garancijski rok proizvajalca daljši (na primer 5 let v primeru fotografskih torb Kalahari). Garancijski rok začne teči od trenutka, ko kupec prejme blago. Garancija ne velja za blago, ki je poškodovano zaradi nepravilnega ravnanja ali slabega skladiščenja, ter za blago, ki je obrabljeno zaradi običajne uporabe.
V primeru reklamacije nas predhodno kontaktirajte po telefonu na številki +421 917 736899 ali po elektronski pošti na naslovu fotomaterial@fotomaterial.sk.
Nato blago zapakirajte, na primer v škatlo, v kateri smo vam ga poslali, in ga odnesite na katero koli prodajno mesto Packeta. Navedite jim svojo kodo PIN: 96007645, nalepili jo bodo na paket in poslali pošiljko. Ničesar ne boste plačali.
Ko bomo blago prejeli, vam bomo vrnili plačilo, blago reklamirali pri proizvajalcu ali vam poslali nov izdelek (postopek je odvisen od vrste blaga).
Kaj naj storim, če je dostavljeno blago poškodovano?
Če prevoznik dostavi paket, ki ima vidne znake poškodovanja, je razpakiran, razpečaten in ponovno zaprt ali mehansko poškodovan - paket je deformiran, paketa nikakor ne sprejmite in nas pokličite na številko 0917 736 899.